CEO là gì? 6 kỹ năng chính để trở thành CEO giỏi

Trở thành một CEO giỏi không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm lãnh đạo, mà còn yêu cầu sự sắc bén trong việc phát triển các kỹ năng cần thiết để thành công trong vai trò quản lý cao cấp này. Với những áp lực và thách thức của thế giới kinh doanh ngày nay, chỉ những người có sự đa dạng và phong phú về kỹ năng mới có thể vượt qua và đạt được thành công dài hạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu CEO là gì? 6 kỹ năng chính mà một CEO giỏi cần phải sở hữu để thực sự tỏa sáng và đạt được hiệu quả tối đa trong vai trò của mình.

1. CEO là gì?

CEO là từ viết tắt của cụm từ “Chief Executive Officer”, trong tiếng Việt có thể dịch là “Tổng giám đốc”. CEO là vị trí quan trọng nhất và có thẩm quyền cao nhất trong một tổ chức, công ty hoặc doanh nghiệp. Người giữ vị trí này chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của tổ chức, đồng thời chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo, cổ đông và các bên liên quan.

Với vai trò là CEO, người đứng đầu tổ chức có trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược tổ chức, định hướng phát triển và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Họ định đoạt chiến lược kinh doanh, quyết định về đầu tư, phân bổ tài nguyên, định hình văn hóa tổ chức và quản lý rủi ro. Ngoài ra, CEO còn có nhiệm vụ xây dựng và duy trì mối quan hệ với cổ đông, đối tác, khách hàng và các bên liên quan khác.

Vị trí CEO yêu cầu người nắm giữ có kiến thức sâu về lĩnh vực kinh doanh và kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ. Họ phải có khả năng nhìn nhận toàn diện về thị trường, dự đoán xu hướng và thay đổi, đồng thời biết đưa ra quyết định thông minh và linh hoạt trong môi trường kinh doanh khó khăn. Ngoài ra, CEO cần có khả năng giao tiếp tốt, lãnh đạo đội ngũ, xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự đổi mới.

Vai trò của CEO không chỉ giới hạn trong lĩnh vực kinh doanh mà còn có ảnh hưởng lớn tới thành công và phát triển của tổ chức. Sự lãnh đạo tài ba và khéo léo của CEO có thể thúc đẩy sự tăng trưởng, cạnh tranh và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Do đó, tuyển dụng và chọn lựa CEO là một quyết định chiến lược quan trọng trong môi trường kinh doanh ngày nay.

2. Vai trò của CEO là gì?

Ngay từ tên gọi “giám đốc điều hành” đã cho thấy vai trò của CEO. Đó là người đứng đầu, người chịu trách nhiệm chính trong việc vạch định và triển khai hành động trong các chương trình, dự án của công ty. Yêu cầu mà các cổ đông đặt ra cho người CEO chính là thu lợi nhuận và tăng giá trị doanh nghiệp.

Tuy có những vai trò chung, nhưng trong mỗi công ty hoặc doanh nghiệp lại có những sự khác biệt nhất định thì tùy theo tình hình cụ thể mà CEO sẽ có vài trò không giống nhau. Vai trò của một người CEO lớn hay mạnh đôi khi phụ thuộc vào tổ chức và quy mô của công ty đó.

Dẫu vậy, vị trí CEO vẫn có các vai trò chính như:

• Lãnh đạo và xây dựng chiến lược tổ chức: CEO chịu trách nhiệm lãnh đạo và định hình chiến lược tổ chức. Họ phải có khả năng nhìn nhận tổng thể về mục tiêu và hướng đi của doanh nghiệp, và từ đó xây dựng kế hoạch chiến lược để đạt được những mục tiêu đó.
• Quản lý và định hướng hoạt động tổ chức: CEO có nhiệm vụ quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của tổ chức. Họ đảm bảo rằng mọi phòng ban và bộ phận hoạt động theo hướng mục tiêu chung, tuân thủ các quy định và quy trình, và tạo ra hiệu suất làm việc cao.
• Đại diện và xây dựng mối quan hệ: CEO là người đại diện cho tổ chức và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan quan trọng như cổ đông, đối tác, khách hàng, và cộng đồng. Họ đảm bảo sự tương tác và giao tiếp hiệu quả để xây dựng lòng tin và hỗ trợ cho tổ chức.
• Định hình văn hóa tổ chức: CEO chịu trách nhiệm định hình và xây dựng văn hóa tổ chức. Họ xác định những giá trị cốt lõi, phương châm hoạt động, và mục tiêu định hướng của tổ chức, và tạo ra môi trường làm việc tích cực và động lực.
• Quản lý rủi ro và đổi mới: CEO phải đối mặt với những thách thức và rủi ro trong môi trường kinh doanh, và đưa ra các biện pháp quản lý rủi ro phù hợp. Họ cũng khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong tổ chức, tạo điều kiện cho việc thích nghi với các xu hướng mới và thay đổi trong ngành.
• Quản lý tài nguyên và đạt mục tiêu tài chính: CEO có trách nhiệm quản lý tài nguyên của tổ chức, bao gồm nguồn nhân lực, tài chính,…

3. Để trở thành CEO cần những kỹ năng gì?

Sau đây sẽ là một số kỹ năng mà bạn cần rèn luyện ngay từ lúc này nếu đang có khát khao trở thành một người CEO:

3.1 Kỹ năng lãnh đạo

Không còn nghi ngờ gì nữa, kỹ năng lãnh đạo là một trong những kỹ năng được nhắc tới nhiều nhất trong những năm gần đây. Không chỉ dành cho những cấp độ quản lý cao mà ai cũng cần một kỹ năng lãnh đạo. Đối với một người làm quản lý ở mức độ cao như CEO thì kĩ năng này càng cần thiết hơn bao giờ hết.

Một người có kỹ năng lãnh đạo tốt sẽ là người biết cách giải quyết các vấn đề, công việc một cách hiệu quả. Đó không phải là việc người CEO sẽ “ôm” hết các công việc vào người, mà họ là người có thể phân công, giao trách nhiệm cho các cấp dưới một cách hiệu quả và nhìn ra năng lực phù hợp của các nhân sự để giao các đầu việc sao cho hiệu quả nhất.

Ngoài ra, là một người lãnh đạo cũng cần học cách khích lệ, động viên tinh thần của các nhân viên dưới quyền để gắn kết được tinh thần tập thể của toàn tổ chức.

3.2 Kỹ năng giao tiếp 

Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng nhất để CEO thành công trong vai trò lãnh đạo. Giao tiếp xuất sắc giúp CEO xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và tạo động lực cho đội ngũ. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng về kỹ năng giao tiếp của một CEO giỏi:

• Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả: CEO cần biết cách truyền đạt ý kiến, mục tiêu và thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Họ phải có khả năng tổ chức ý tưởng phức tạp thành thông điệp đơn giản và súc tích để đảm bảo mọi người trong tổ chức có thể hiểu và hành động theo đúng ý đồ của CEO.
• Nghe và thấu hiểu: CEO giỏi phải là một người nghe tốt. Họ cần lắng nghe nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác để hiểu rõ ý kiến, nhu cầu và mối quan tâm của họ. Việc thấu hiểu đúng sẽ giúp CEO tạo ra giải pháp tốt nhất và tạo dựng lòng tin với những người xung quanh.
• Đàm phán và thuyết phục: CEO giỏi cần có khả năng đàm phán và thuyết phục để đạt được mục tiêu và xử lý các tình huống phức tạp. Họ cần biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe và đưa ra lập luận logic để thuyết phục và đạt được sự đồng ý của các bên liên quan.
• Xây dựng mối quan hệ: CEO cần xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, cổ đông và nhân viên. Việc giao tiếp một cách chuyên nghiệp, tôn trọng và cởi mở giúp tạo niềm tin và sự hỗ trợ từ những người xung quanh.
• Giao tiếp trong tình huống khó khăn: CEO cần có khả năng giao tiếp hiệu quả trong các tình huống căng thẳng, khủng hoảng hoặc xung đột. Họ phải biết cách giữ bình tĩnh, lắng nghe và đưa ra các quyết định thông minh để giải quyết vấn đề

3.3 Kỹ năng xây dựng chiến lược 

Kỹ năng xây dựng chiến lược là một yếu tố quan trọng trong vai trò của một CEO giỏi. Xây dựng chiến lược đúng đắn giúp CEO định hình tương lai và đạt được mục tiêu của tổ chức. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng về kỹ năng xây dựng chiến lược của một CEO giỏi:

• Tầm nhìn chiến lược: CEO cần có tầm nhìn rõ ràng và chiến lược cho sự phát triển của tổ chức. Họ phải nhìn xa trước, định hình hướng đi dài hạn và xác định mục tiêu rõ ràng để đưa tổ chức đến thành công.
• Phân tích và đánh giá: CEO giỏi phải có khả năng phân tích và đánh giá các yếu tố nội và ngoại vi ảnh hưởng đến tổ chức. Họ cần nắm vững thông tin thị trường, cạnh tranh và xu hướng, từ đó xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội để xây dựng chiến lược phù hợp.
• Lập kế hoạch chiến lược: CEO cần biết cách lập kế hoạch chiến lược một cách cụ thể và khả thi. Họ phải xác định các bước hành động, phân công nguồn lực và thiết lập mục tiêu cụ thể để đảm bảo sự thực hiện hiệu quả của chiến lược.
• Đồng thuận và tạo cam kết: CEO giỏi không chỉ đưa ra chiến lược mà còn tạo được sự đồng thuận và cam kết từ các bên liên quan. Họ cần biết cách truyền đạt giá trị của chiến lược, tạo sự ủng hộ và sự tin tưởng từ đội ngũ và các cấp quản lý.
• Điều chỉnh và linh hoạt: CEO phải biết điều chỉnh và linh hoạt trong chiến lược khi đối mặt với thay đổi và biến động trong môi trường kinh doanh. Họ cần có khả năng thích ứng, tạo ra sự linh hoạt và thay đổi hướng đi khi cần thiết để đảm bảo sự thành công của tổ chức.

3.4 Kỹ năng quản lý thời gian

Đối với những người bận rộn với công việc, thời gian là thứ mà họ luôn thiếu. Bởi vậy nếu không có kỹ năng quản lý thời gian tốt, sẽ rất khó cho một CEO có thể hoàn thành tốt vị trí của mình. Đặc biệt khi ở vị trí quản lý thì việc quản lý thời gian không còn của riêng cá nhân người lãnh đạo nữa mà việc này còn tác động đến công việc của rất nhiều người khác.

Bởi vậy nếu muốn trở thành một CEO tốt thì bạn cần biết sắp xếp thời gian một cách hợp lý, tránh để ảnh hưởng đến thời gian của người khác. Ngoài ra việc quản lý tốt thời gian cũng giúp ích hơn cho chính người CEO để tránh sự quá tải, chồng chéo.

3.5 Kỹ năng quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự là công việc chưa bao giờ đơn giản, bởi nó ảnh hưởng và liên quan đến từng cá nhân khác nhau. Để rèn luyện kỹ năng này, CEO cần biết thêm về những kiến thức nhân sự, khả năng điều phối cũng như khả năng gắn cả một tập thể với nhau.

Bí quyết để có thể nhanh chóng và dễ dàng hiểu thấu từng người chính là sự “thấu hiểu”. Những nhân việc được giao nhiệm vụ phù hợp, làm đúng những gì mà họ yêu thích sẽ khiến họ có thể phát huy tốt khả năng, từ đó đóng góp vào thành tích của toàn công ty.

Người CEO cần phải tạo ra một môi trường công sở lành mạnh, có tính hợp tác. Để làm tốt điều đó, bạn nên có khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên, để mọi người có thể gặt hái được những thành tựu trong sự nghiệp và đem lại thành công cho chính doanh nghiệp của mình.

3.6 Kỹ năng tự học

Kỹ năng tự học là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với CEO giỏi. Trong một thế giới liên tục biến đổi và phát triển, khả năng tự học đảm bảo rằng CEO có thể tiếp tục nắm bắt những xu hướng mới, kiến thức sáng tạo và kỹ năng cần thiết để thích ứng và thành công.

Các CEO giỏi hiểu rằng việc học hỏi là quá trình liên tục và không bao giờ kết thúc. Họ luôn tìm cách nâng cao kiến thức của mình, khám phá những ý tưởng mới và đổi mới trong suy nghĩ và hành động. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng về kỹ năng tự học của một CEO giỏi:

• Tinh thần học tập: CEO cần có tinh thần học tập tích cực và sẵn sàng đối mặt với thách thức mới. Họ không ngừng tìm kiếm cơ hội để mở rộng kiến thức và đưa ra những câu hỏi để khám phá.
• Sự tò mò: CEO giỏi luôn tò mò và muốn tìm hiểu thêm về các ngành công nghiệp, xu hướng mới và các khía cạnh khác của kinh doanh. Họ không ngừng đặt câu hỏi, tìm kiếm thông tin và khám phá để mở rộng kiến thức của mình.
• Tự động hóa học tập: CEO giỏi tìm cách tận dụng công nghệ và các công cụ học tập tự động để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả học tập. Họ sử dụng các nguồn tài liệu trực tuyến, khóa học trực tuyến và các ứng dụng di động để tiếp cận kiến thức một cách linh hoạt và tiện lợi.
• Xây dựng mạng lưới và học hỏi từ người khác: CEO giỏi tìm cách kết nối với những người có kiến thức và kinh nghiệm sâu sắc. Họ tìm kiếm cơ hội học hỏi từ các chuyên gia, tư vấn, mentor và người đồng nghiệp để trau dồi kỹ năng và kiến thức của mình.

4. Công việc của CEO là gì?

Các công việc của CEO

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với các mục tiêu nghề nghiệp ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp.
• Điều hành và quản lý các phòng, bộ phận khác nhau để đạt hiệu quả tốt nhất trong công việc
• Khích lệ và thúc đẩy hiệu suất làm viẹc của từng cá nhân trong tập thể. Giúp đỡ và tạo điều kiện cho từng cá nhân cải thiện năng lực, nhằm đem lại hiệu quả làm việc tốt nhất.
• Đưa ra các quyết định đầu tư, kinh doanh phù hợp với chiến lược và đem lại lợi nhuận cao nhất.
• Điều chỉnh cơ sở pháp lý và các quy định, nội quy trong công ty để đảm bảo doanh nghiệp đạt được những giá trị cốt lõi và văn hóa, duy trì kỷ luật để hoàn thành mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
• Đọc và phân tích báo cáo tài chính để đưa ra các chiến lược / điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với công việc kinh doanh.
• Xây dựng quan hệ tốt với các khách hàng, nhà cung cấp trọng điểm và các thành viên cổ đông của công ty.
• Có hiểu biết sâu rộng và và liên tục cập nhật các thông tin về ngành nghề mà doanh nghiệp đang kinh doanh và vận hành.

Đo lường hiệu quả công việc của CEO

Trong công việc, vị trí nào cũng cần có những KPI được đặt ra và một CEO cũng vậy, sau đây là một vài chỉ số mà các CEO cần hoàn thành:

• Thời gian hoàn thiện chu trình đơn hàng (Order Fulfilment Cycle Time)
• Tỷ lệ giao hàng đủ và đúng thời hạn (Delivery In Full, On Time Rate – DIFOT)
• Tỷ lệ hao hụt hàng tồn kho (Inventory Shrinkage Rate – ISR)
• Chênh lệch so với tiến độ dự án (Project Schedule Variance – PSV)
• Chênh lệch chi phí dự án (Project Cost Variance – PCV)
• Đo lường giá trị thu được (Earned Value Metric)
• Thời gian tới thị trường (Time to Market)
• Tỷ lệ hàng đạt chất lượng ngay từ đầu (First Pass Yield – FPY)
• Mức độ gia công lại (Rework Level)
• Chỉ số chất lượng (Quality Index)
• Chỉ số hiệu quả thiết bị tổng thể (Overall Equipment Effectiveness – OEE)

Kết luận

Trở thành một CEO giỏi không chỉ đòi hỏi kiến thức và kinh nghiệm, mà còn đòi hỏi việc phát triển những kỹ năng cần thiết để đối mặt với sự phức tạp và không ngừng biến đổi của thế giới kinh doanh. Sự thành công của một CEO không chỉ phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo, mà còn liên quan đến khả năng tư duy chiến lược, quản lý hiệu quả, giao tiếp xuất sắc, quyết đoán, sáng tạo và tinh thần lãnh đạo.

Những CEO giỏi là những người biết cân bằng giữa việc định hướng và thay đổi, dẫn dắt nhân viên và tạo động lực, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực. Họ không ngừng học hỏi, tìm kiếm những cơ hội mới và chấp nhận những thách thức mà thị trường đặt ra. Khi sở hữu những kỹ năng chính này, CEO sẽ có khả năng định hình và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức, mang lại thành công và tạo ra giá trị lâu dài.

Trong cuộc cạnh tranh gay gắt và thay đổi nhanh chóng của thị trường hiện nay, việc trở thành một CEO giỏi là một sứ mệnh không dễ dàng. Tuy nhiên, với sự cam kết và sự phát triển liên tục của những kỹ năng quan trọng này, mọi người có thể nắm bắt cơ hội và vượt qua những thách thức để trở thành người đứng đầu thành công trong thế giới kinh doanh.